“不供给就不能看,每次去都要重复购买,谁都不能随身带着3D眼镜。这就相当于去饭店吃饭不给筷子,合理吗?”黄先生说,自己买票的购票渠道并未发布顾客看3D电影需自备或购买3D眼镜的提示。别的,50元一张电影票并不廉价,影院把电影票和3D眼镜分隔收费,还要额定花钱买眼镜,他以为影院不应“劫持”消费。
记者近来查询发现,国内多家影院不为顾客免费供给3D眼镜。有影院工作人员解说,他地点的影院一向是这样规则,并称“我也不知道怎样答复,我曾经也给客户解说过,免费眼镜不太洁净。”
针对一些顾客反映的种种不合规运营行为,就在本年2月8日,北京电影协会和北京市顾客协会联合发布《关于营建杰出电影商场环境的主张书》,主张严厉打击违背顾客志愿强制租售产品等违法违规行为。其间,涉嫌变相强制租售3D眼镜也在严厉打击之中。
投诉:看3D电影需花钱买眼镜、镜片质量差、未提早奉告
“不管怎样说,我觉得这便是‘劫持’消费,影院应该向顾客免费供给3D眼镜。”令黄先生气愤的是,他在影院购买的眼镜质量也很差,在正常观影过程中,遇到了镜片掉落的状况。
记者以顾客身份致电佛山市比高电影城(南海店),工作人员表明,依据影院规则,不为3D观影顾客供给免费3D眼镜,需自带或购买,一副一般款3D眼镜价格为5元/副。而佛山市比高电影城(北滘店)则提示一般款10元/副,夹片款20元/副。
工作人员介绍,从2017年4月开业至今,影院一向都是这样规则。曾经总部在上海,现在独立出来后,影院自己做的规则。“我不知道怎样答复你,曾经给顾客解说过,免费的3D眼镜不太洁净。”